Управляющему салоном

Продавать нельзя закрыться

mb117782_236603354_mainpic

Постановлением Правительства  РФ от 05.01.2015 № 6 внесены изменения в «Правила продажи отдельных видов товаров утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55». Согласно документу: При осуществлении розничной торговли [...]

Портретные файлы покупателя

shoping_12

Настольная книга руководителя ортобизнеса Третья большая часть книги (ну не считать же за части введение и вступление!) посвящена портрету покупателя. Женщинам более свойственен эдакий хозяйский, рачительный подход, подразумевающий «осмысленное» [...]

Концепция салона. С чем её едят?

Business strategy

Многие ортобизнесы хромают. Это происходит по одной простой причине: отсутствие системности в подходе к работе и самому. И опять-таки, причиной этого является полное отсутствие нормального рынка и нормальной подготовки [...]

Экономия как возможность заработать

Экономия в ортопедическом салоне

Сентенция «Сэкономил значит, заработал» характерна для многих бизнесменов и многих бизнесов. Ортопедический бизнес не является исключением. Огромное количество салонов и аптек старается снизить свои издержки и таким образом увеличить [...]

Лечить нельзя рекламировать

Лечить нельзя рекламировать

С 1 января 2014 года вступили в силу поправки к федеральному Закону «О Рекламе». Согласно этим поправкам запрещена реклама медицинских услуг и диагностических процедур, направленная на конечного потребителя. Вся [...]

Ортопедический салон. Конфликт в салоне, часть #1

О конфликтах Конфликты возникают всегда и везде. Они пронизывают нашу жизнь и часто становятся причиной более сложных поведенческих реакций. И хотя противостояние проникает во все сферы нашего бытия, отриньте [...]

Ортопедический салон. Конфликт в салоне, часть #2

Полезно помнить: В ортопедический салон или медицинский магазин в большинстве своем ходят больные люди. Это аксиома! Причем, страдание их зачастую выражается не только в недуге физическом, но и в [...]

Ортопедический салон. Конфликт в салоне, часть #3

Какими могут быть продавцы по отношению к конфликтной ситуации? 5 % продавцов обладают конфликтным складом характера по жизни 10 % входят в конфликт ситуативно, из-за сложившихся сегодня обстоятельств или [...]

Ортопедический салон. Конфликт в салоне, часть #4

Пожалейте ВАШИХ людей: научите их правильно работать в условиях развития конфликта. Пусть Ваши продавцы понимают, как развивается конфликт и куда он идёт при разных вариантах развития ситуации. Полезно помнить: [...]

Ортопедический салон. Конфликт в салоне, часть #5

Причины появления конфликта Справедливости ради надо сказать, что развитие конфликта чаще провоцируют действия (или бездействия) продавца. Покупатели, как правило, только лишь реагируют на происходящее. Со стороны продавца причинами развития [...]

Ортопедический салон. Конфликт в салоне, часть #6

Разрешение конфликта Контролируйте процессы в зале, хорошо изучите своих продавцов (ведь есть конфликтные по жизни личности, нужны ли ВАМ такие?), дайте им алгоритм действий в конфликте и приемами мотивации [...]

Показатели работы магазина, часть #1

То что может быть посчитано, может быть проконтролировано. И наоборот: не считаешь — не контролируешь. Для правильного руководства деятельностью предприятия по реализации ортопедической продукции необходимо располагать полной, точной, объективной, [...]

Показатели работы магазина, часть #2

Стоимостные и натуральные показатели Особенно широко при экономическом анализе работы ортопедического магазина (или сети салонов) применяют стоимостные показатели. Важнейшим таким показателем является объём товарооборота. В стоимостном выражении также определяют [...]

Показатели работы магазина, часть #3

Объемные и удельные показатели работы медицинского магазина Объёмные и удельные показатели широко применяются при анализе розничного товарооборота в точке продаж ортопедических изделий. К объёмным показателям относится товарооборот в целом [...]